1. Pendahuluan
Selamat datang di MarketingSekolah! Kami berupaya memberikan layanan pemasaran terbaik untuk institusi pendidikan. Namun, kami memahami bahwa mungkin ada situasi di mana Anda memerlukan pengembalian dana. Kebijakan ini menjelaskan kondisi di mana pengembalian dana akan diproses.
2. Kelayakan untuk Pengembalian Dana
Pengembalian dana berhak diterima dalam kondisi berikut:
- Layanan Belum Dikirimkan: Jika layanan yang Anda beli belum dikirimkan dalam jangka waktu yang ditentukan, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh.
- Layanan Tidak Sesuai Deskripsi: Jika layanan yang diberikan sangat berbeda dari yang dijelaskan saat pembelian, Anda dapat meminta pengembalian dana.
- Masalah Teknis: Jika masalah teknis dari pihak kami mencegah Anda mengakses atau menggunakan layanan, dan kami tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut dalam jangka waktu yang wajar, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana.
- Pembatalan Layanan: Jika Anda membatalkan layanan dalam waktu 7 hari setelah pembelian dan belum menggunakan layanan tersebut, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh.
3. Layanan yang Tidak Dapat Dikembalikan
Beberapa layanan tidak dapat dikembalikan, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
- Layanan yang Telah Selesai: Jika layanan telah dikirimkan dan diselesaikan sesuai dengan deskripsi.
- Layanan Kustomisasi: Layanan yang telah disesuaikan khusus untuk kebutuhan Anda.
- Produk Digital: Produk digital yang telah diakses atau diunduh.
4. Proses Pengembalian Dana
Untuk meminta pengembalian dana, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
- Hubungi Kami: Kirim email ke tim layanan pelanggan kami di support@marketingsekolah.com dengan detail pesanan Anda dan alasan permintaan pengembalian dana.
- Tinjauan: Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan merespons dalam 3-5 hari kerja.
- Persetujuan: Jika pengembalian dana Anda disetujui, kami akan memproses pengembalian dana ke metode pembayaran asli Anda dalam 7-10 hari kerja.
5. Pengembalian Dana Sebagian
Dalam situasi tertentu, pengembalian dana sebagian mungkin diberikan. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:
- Layanan Sebagian Dikirimkan: Jika hanya sebagian dari layanan yang telah dikirimkan.
- Pembatalan Awal: Jika Anda membatalkan layanan setelah dimulai tetapi sebelum selesai.
6. Informasi Kontak
Untuk pertanyaan atau masalah tentang kebijakan pengembalian dana kami, silakan hubungi kami di:
- Email: support@marketingsekolah.com
- Telepon: +62-87888-7-33320
- Alamat: MarketingSekolah, Perum Wahyu Taman Sarirogo AN 11, Indonesia
7. Perubahan Kebijakan Ini
MarketingSekolah berhak mengubah kebijakan pengembalian dana ini kapan saja. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini, dan merupakan tanggung jawab Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
8. Persetujuan
Dengan membeli layanan kami, Anda setuju dengan kebijakan pengembalian dana ini sepenuhnya.
Terima kasih telah memilih MarketingSekolah. Kami menghargai bisnis Anda dan berkomitmen untuk kepuasan Anda.
Kebijakan pengembalian dana ini memastikan kejelasan dan keadilan dalam menangani pengembalian dana untuk pelanggan Anda, memberikan mereka keyakinan dalam layanan Anda.
